Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : juillet 2025
Bienvenue chez Aurora Glow. Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre site web, de nos produits et de nos services. En passant une commande chez nous, vous acceptez d'être lié par les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement.
1. Informations sur la société
Aurora Glow
WordLAB Arcos Barroso
Steinackerstrasse 3A
Wünnewil, Fribourg 3184
Berne
info@auroraglow.ch
+44 77 259 49 16
2. Applicabilité
Les présentes Conditions s'appliquent à toutes les ventes effectuées via notre site web et toute autre plateforme exploitée par Aurora Glow. Elles sont régies par le droit suisse. Toute condition contradictoire ou divergente ne sera pas reconnue, sauf accord écrit explicite.
3. Produits et prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA (le cas échéant).
Les descriptions et images des produits sont fournies à titre informatif uniquement. Des variations mineures de couleur ou de parfum peuvent survenir en raison de la nature artisanale de nos produits.
Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix et la disponibilité des produits à tout moment.
4. Commandes et paiement
La passation d'une commande constitue une offre d'achat ferme. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Cartes de crédit/débit
TWINT
PayPal
Les commandes ne sont traitées qu'après réception du paiement intégral.
5. Livraison
Nous livrons en Suisse. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement.
Délais de livraison :
Suisse : 2 à 5 jours ouvrables
Les retards dus à des jours fériés ou à des circonstances imprévues sont indépendants de notre volonté. Le risque est transféré à l'acheteur dès l'expédition.
6. Produits endommagés ou défectueux
Veuillez vérifier votre commande à la livraison. Si un article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 5 jours avec une photo et une description. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement, selon le cas.
7. Responsabilité
Aurora Glow n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, les réactions allergiques, la mauvaise utilisation ou la combustion incorrecte des bougies.
Suivez toutes les instructions de sécurité fournies avec le produit pour garantir une utilisation en toute sécurité.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web, y compris les noms de produits, les images, les textes et les marques, est la propriété intellectuelle d'Aurora Glow et ne peut être copié, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable.
9. Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la communication. Les données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour traiter votre commande (par exemple, services d'expédition).
Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera tranché par les tribunaux compétents du canton dans lequel Aurora Glow est enregistrée.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les Conditions.
Merci d'avoir choisi Aurora Glow. Nous espérons que nos bougies apporteront beauté et sérénité à votre intérieur.